Dogz.sk – recenzie a skúsenosti
Online obchod disponuje sortimentom, ktorý zahŕňa rôzne druhy krmív, doplnkov a chovateľských potrieb pre domáce zvieratá. Produktové portfólio Dogz.sk zákazníkom prináša ponuku krmiva pre psy, ďalej hračky či chovateľské pomôcky. Pre mačky je k dispozícii kvalitná strava, hračky a niekoľko chovateľských potrieb.
Doplnkový sortiment a krmivá predajca ponúka aj v kategórii kone, fretky, vtáci, hlodavec, akvaristika a teraristika, chovateľské pomôcky a ostatné zvieratá.
(88.2%)
Čo sa nám páči
Páčia sa nám výhodné ceny za doručovanie kuriérom na adresu (2,99 eura) alebo tiež možnosť nechať si doručiť objednávku do parcelshopu (2,49 eura). Cena sa však odvíja aj od hmotnosti objednávky (viac kilogramov – vyššia cena). Platbu je možné zrealizovať viacerými platobnými metódami, vrátane Google Pay alebo na dobierku (2,00 eurá). E-shop sa zameriava na sortiment pre psy, mačky, hlodavce, vtáctvo, ryby, plazy i fretky. Rozmanitosť sortimentu je tak veľmi dobrá a zahŕňa aj vitamíny či doplnky stravy.
Čo by mohlo byť lepšie
Menším nedostatkom je, že kategorizácia jednotlivých produktov podľa účelu je menej prehľadná, čo komplikuje navigáciu v ponuke. Dlhšia je aj doba doručenia tovaru (3 až 5 dní). Ponuka v niektorých kategóriách je relatívne obmedzená. Pri viacerých produktoch chýba ilustračný obrázok. Internetový obchod disponuje aj kategóriu „Fitness“, ktorá však neobsahuje žiadny tovar (11/2023). V porovnaní s konkurenciou neponúka Dogz.sk dopravu zadarmo ani po dosiahnutí určitej sumy.
| Doprava zadarmo | nie |
| Kuriér na adresu | od 2,99 € |
| Osobný odber | nie |
| Zásielkovňa Z-box | nie |
| Zásielkovňa výdajné miesto | nie |
| Parcelshop (GLS, SPS, DPD...) | 2,49 € |
| Platba kartou online | áno |
| Platobné brány | Comgate |
| Platba prevodom na účet | áno |
| Platba na dobierku | áno |
| Poplatok za dobierku | 2,00 € |
| Google Pay | áno |
| Apple Pay | áno |
| PayPal | nie |
| Vernostný program | nie |
| Overený e-shop – Heureka | nie |
| Hodnotenie na Heureka.sk | 4,3 |
| Priemerný čas dodania tovaru (v dňoch) | - |
| Online chat | nie |
| Kamenná predajňa | nie |
| Doba na vrátenie tovaru | do 14 dní |
| Vrátenie tovaru poštou | áno |
| Vrátenie tovaru na kamennú predajňu | nie |
| Vrátenie tovaru kuriérom | áno |
Vaše skúsenosti a recenzie
Dogz.sk nedisponuje overením od zákazníkov portálu Heureka.sk. Celková spokojnosť s obchodom je 4,3 a nákup odporúča približne 85 % zákazníkov (11/2023). Pri pozitívnych recenziách spotrebitelia najčastejšie vyzdvihujú výhodné ceny a rýchle doručenie. Medzi overenými recenziami zákazníci chvália aj výber tovaru. Viac sú nespokojní s neinformovaním o stave objednávky, horšou komunikáciou, neskorším doručením alebo zámenou pri doručenom tovare. Máte dobré alebo zlé skúsenosti s nákupom v tomto e-shope? Museli ste riešiť vrátenie tovaru alebo reklamáciu? Dajte nám vedieť, akú skúsenosť s týmto predajcom máte a zapojte sa do diskusie.
Galéria obrázkov
